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    Formulario de devoluciones

    Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.

    En ejercicio del derecho de desistimiento que me confiere la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dentro del plazo de 30 días naturales desde la fecha en que recibí el producto adquirido, MANIFIESTO.

    1. Que adquirí a través de la página web www.tienda.com en fecha:

    Nombre del producto/s:

    Factura de compra en .pdf:

    2. Que he sido informado de mi derecho a desistir del contrato de compra dentro del plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto, y siempre que el artículo devuelto sea exactamente el adquirido y no presente ninguna tara o defecto de fábrica correrán por mi cuenta los gastos directos de devolución del producto.

    3. Que en ejercicio del derecho a desistimiento, devuelvo el correspondiente producto en perfecto estado con su embalaje original y precintado..

    Fecha de la reclamación:

    He leído y acepto vuestra Política de Privacidad.

    Reclamaciones:

    Cualquier reclamación que el Cliente considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

    • Dirección de la Empresa: C/ Santa Victoria, 28 – 07701 Mahón, Menorca (Islas Baleares)
    • Tfno: 626 749 206
    • Email: hello@sajarana.com

    En caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza, SA JARANA. y el Cliente se comprometen a intentar resolver la queja o conflicto amigablemente.

     

    Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

    Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Cliente y SA JARANA, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

    Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/